Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 15 mars 2026

La presente politique de confidentialite decrit comment Rivia AI (ci-apres "nous", "notre") collecte, utilise et protege vos donnees personnelles dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Clozia (accessible sur clozia.eu), conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes.

1. Responsable du traitement

2. Donnees collectees

Nous collectons les categories de donnees suivantes :

Donnees de compte

• Adresse email
• Mot de passe (chiffre et hashe)
• Informations du compte Instagram connecte (identifiant, nom, photo de profil)

Donnees d'utilisation

• Messages Instagram echanges via l'automatisation (contenu des DM)
• Informations sur les prospects (nom, identifiant Instagram, statut de conversation)
• Statistiques d'utilisation de la plateforme
• Donnees de facturation (gerees par Stripe, nous ne stockons pas vos informations bancaires)

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

• Fournir le service Clozia : automatisation des messages Instagram par intelligence artificielle pour les coachs sportifs
• Ameliorer le service : analyse des performances des reponses IA, optimisation des modeles de conversation
• Gerer votre compte : authentification, facturation, support technique
• Communications : notifications liees au service (jamais de marketing sans consentement)

4. Base legale du traitement

• Execution du contrat (article 6.1.b RGPD) : le traitement est necessaire a la fourniture du service Clozia
• Consentement (article 6.1.a RGPD) : pour la connexion de votre compte Instagram via OAuth
• Interet legitime (article 6.1.f RGPD) : pour l'amelioration et la securisation du service

5. Stockage et securite des donnees

Vos donnees sont :

• Stockees dans une base de donnees SQLite chiffree hebergee sur des serveurs securises
• Protegees par chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Accessibles uniquement au personnel autorise de Rivia AI
• Sauvegardees regulierement avec des sauvegardes chiffrees

Les tokens d'acces Instagram sont stockes de maniere chiffree et ne sont jamais exposes.

6. Duree de conservation

• Donnees de compte : conservees pendant toute la duree d'utilisation du service, puis supprimees dans les 30 jours suivant la cloture du compte
• Messages et conversations : conservees pendant la duree de l'abonnement actif
• Donnees de facturation : conservees conformement aux obligations legales (10 ans)

7. Partage des donnees

Nous ne vendons jamais vos donnees. Elles peuvent etre partagees avec :

• Meta/Instagram : via l'API Graph Instagram pour l'envoi et la reception de messages (dans le cadre du service)
• Anthropic : les contenus de messages sont transmis a l'API Claude pour la generation de reponses IA (sans donnees d'identification personnelle)
• Stripe : pour le traitement securise des paiements

8. Vos droits (RGPD)

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees (voir notre page de suppression)
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : steven.reseau@gmail.com

9. Cookies

Clozia utilise uniquement des cookies strictement necessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilise.

10. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique. Toute modification significative sera notifiee par email ou via la plateforme.

11. Contact et reclamation